Comment utiliser le téléphone pour déduire les clients immobiliers : sujets d'actualité et compétences pratiques sur Internet au cours des 10 derniers jours
À mesure que la concurrence sur le marché immobilier s'intensifie, les ventes par téléphone (retenir les clients) sont devenues un moyen clé pour les agents d'atteindre rapidement les clients. Cet article regroupera les sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours et procédera à une analyse structurée des compétences de base et des données des déductions téléphoniques pour vous aider à améliorer votre taux de conversion.
1. Sujets d'actualité récents dans le secteur immobilier (10 derniers jours)
| Classement | sujets chauds | indice de chaleur | Mots-clés associés |
|---|---|---|---|
| 1 | Les villes de premier rang assouplissent les restrictions d'achat | 9.2 | Qualifications pour l’achat d’une maison et interprétation des politiques |
| 2 | Baisse des taux d’intérêt hypothécaires | 8.7 | Calcul de la mensualité, escomptes bancaires |
| 3 | Nouvelle politique sur le logement dans les districts scolaires | 8.5 | Ressources éducatives, divisions scolaires |
| 4 | Forte hausse des annonces de maisons d’occasion | 7.9 | Espace de négociation et opportunités manquées |
2. La structure des mots d'or pour déduire les clients par téléphone
| étapes | Points clés des compétences orales | taux de réponse moyen |
|---|---|---|
| remarques d'ouverture | Combiné avec des sujets d'actualité (tels que : "Bonjour, pour les dernières politiques du district scolaire...") | 42% |
| Extraction à la demande | Les questions à choix multiples sont lancées en 3 secondes (par exemple : « Êtes-vous plus préoccupé par le type de maison ou le district scolaire ? ») | 67% |
| livraison de valeur | Comparez avec les données (par exemple : "Le prix de transaction de la même communauté a augmenté de 5 % le mois dernier") | 58% |
| Invitation en boucle fermée | Avantages à durée limitée (tels que : "Vous pouvez profiter du rapport d'évaluation lorsque vous visitez une maison cette semaine") | 35% |
3. Stratégies de gestion du rejet des clients
Selon le big data du secteur immobilier, 70 % des clients refuseront 30 secondes avant l'appel. Voici des solutions pour les scénarios à haute fréquence :
| type de rejet | Proportion | Capacités d'adaptation |
|---|---|---|
| "Pas nécessaire pour le moment" | 45% | "Je comprends vos inquiétudes. En fait, de nombreux clients comprendront d'abord les tendances du marché lorsque les politiques changeront..." |
| "Le prix est trop élevé" | 28% | "Le prix que vous évoquez est en effet crucial. Le prix psychologique du propriétaire actuel est de 8 à 12 % inférieur au prix d'annonce..." |
| "J'ai déjà une agence" | 17% | "Les services professionnels sont en effet importants. Notre dernier rapport de comparaison des logements dans les districts scolaires peut vous donner une autre référence..." |
4. Techniques pour améliorer l'efficacité des déductions téléphoniques
1.Sélection de la période: Les données montrent que le taux de connexion d'appels est le plus élevé entre 10h et 11h en semaine (63%), suivi de 19h-20h en semaine (63%). le soir (51%)
2.Filtre de liste: Le taux de conversion des clients qui se sont récemment renseignés sur des biens concurrents est 2,3 fois supérieur à celui de la liste ordinaire.
3.Assistance IA: L'utilisation d'un système d'analyse intelligente de la parole peut améliorer l'efficacité de l'optimisation de la parole de 20 %
4.cycle de suivi: Suivez le client deux fois dans les 72 heures et la probabilité de transaction augmentera de 4 fois
5. Questions de conformité
Récemment, de nombreux endroits ont renforcé la surveillance du télémarketing, une attention particulière doit donc être accordée à :
• Confirmez que le numéro de client ne figure pas sur la « liste d'appels rejetés » avant de passer un appel.
• Le premier appel doit indiquer l'identité et la source de l'information
• Pas plus de 3 appels vers le même numéro en une seule journée
En combinant sujets d'actualité, rhétorique structurée et données précises, la vente immobilière par téléphone ne sera plus un exercice « chanceux » inefficace, mais une action de vente professionnelle, quantifiable et reproductible. La maîtrise de ces méthodes vous aidera à attirer rapidement des clients précis dans un contexte de concurrence féroce.
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